楽天エクスプレスは楽天が運営しているショップなどで買い物をしたときに利用することができ、楽天エクスプレスの配達員さんによって商品が配達されます。
置き配の対応も行っているので、対面で受け取りたくないときでも利用することができます。
もくじ
Rakuten EXPRESSについて
Rakuten EXPRESSの配達
Rakuten EXPRESSは置き配も可能
RakutenEXPRESSは楽天の自社配送サービス！置き配の対応も可能のまとめ
Rakuten EXPRESSについて
運営会社と配達会社
楽天はRakuten EXPRESSという自社配送サービスを実施していて、2020年1月時点で34都道府県に対応しています。自社配送なので運営会社はもちろん楽天ですし、配達会社も楽天になります。
Rakuten EXPRESSの利用
楽天が運営しているショップや楽天スーパーロジスティクスを利用しているショップで買い物をしたときに楽天エクスプレスで配達されることがあります。
私たちから発送することはできないので配達料金が分かりませんが、楽天24では660円になっています。
Rakuten EXPRESSの配達
配達中の商品の追跡
楽天エクスプレスで配達中の商品の追跡は楽天エクスプレスのサイトでお問い合わせ番号を入力すると表示されます。
お問い合わせ番号は注文履歴などで確認することができます。
Rakuten EXPRESSの配達時間
楽天エクスプレスの配達は平日土日祝日関係なく行われています。
初回配達時間は8時～21時までです。
再配達時間は以後在宅(今日はずっと家にいます)・午前中・12～14時・14～16時・16～18時・18～20時・20～22時・22～24時から選ぶことができます。
Rakuten EXPRESSの再配達
楽天エクスプレスで配達された商品を受け取れないと再配達の依頼をする必要があります。初回配達日から10日間は営業所で商品が保管されているので、その間に再配達依頼を行いましょう。
再配達依頼で営業所受取の指定もできますが楽天エクスプレスの営業所は少ないので、ほとんどの人は再配達依頼をすることになるでしょう。
再配達の依頼は楽天エクスプレスのサイトで不在連絡票に書かれているお問い合わせ番号を入力して行うことになります。
再配達時間は初回配達時と違って22時から24時までの夜が遅い時間帯枠もあるので夜にしか家に帰らない人でも大丈夫です。再配達依頼は各時間帯の開始2時間前までに行いましょう。
Rakuten EXPRESSは置き配も可能
置き配とは
置き配とは配達員さんが商品を指定の場所に配達してくれるシステムです。
自宅が不在であっても置いておく場所を指定しておくことで、受け取りを対面でする必要がないため再配達してもらう必要がありません。
Rakuten EXPRESSの置き配
楽天エクスプレスでは置き配の対応もしています。
玄関の前・自転車のカゴ・ガスメーターボックスの内側・大きな荷物が入るポスト・宅配ボックスの中から荷物を置いてか言ってもらう場所を指定します。
配達員さんは指定された場所に荷物を置いて、置いた荷物と場所の写真を撮影して帰るので、受取人は指定の場所に置かれている荷物を受け取ることになります。家の撮影をされるのが嫌な場合は置き配を指定してはいけません。
置き配で荷物が置かれると配達完了通知が届くので、その通知を見て荷物を受け取りましょう。
置き配は注意が必要
置き配はその名の通り配達員さんが荷物を置いて帰ってしまいます。
置かれた荷物は誰かが見張っているわけではないので盗まれてしまったり壊されてしまったりすることもあります。
また、天候が悪い日はビニールで保護はしてくれるみたいですがそれでも雨で濡れてしまうこともありますし、天候が急変して荷物が濡れてしまうこともあります。
置き配の場合は対面しなくていいので不在時でも利用可能ですがリスクがあることも考慮して利用しましょう。
Rakuten EXPRESSは楽天の自社配送サービス！置き配の対応も可能のまとめ
楽天エクスプレスは楽天独自の配送サービスで、楽天が運営しているお店などの一部のショップで対応していて、楽天エクスプレスのサイト上で商品を追跡したり再配達依頼を行うことができます。
再配達は夜が遅い22時から24時までの時間帯も対応しているので夜しか家にいない場合や、仕事帰宅後に不在表を受け取り今日中に再配達をしてほしい場合などに便利です。
対面受取が必要ない置き配もしているので、不在でも商品を家に届けてもらうこともできますが盗難には注意しましょう。